ENVÍOS
Cuando seleccionas un producto en concreto, es importante que te fijes en la fecha de entrega que te indicamos sobre la opción “añadir al pedido” ya que dependiendo del producto y la hora en la que realices la compra, las gestiones del mismo pueden demorar de 24 a 48 horas.
En el momento que tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un e-mail notificándote el número de tracking del pedido por si lo pudieras necesitar para hacer su seguimiento.
Es a partir de este momento cuando empieza a contar el plazo de entrega.
Consulta la geozona que te corresponde:
1. Península
En península trabajamos con las empresas de transporte GLS y Correos
Si la compañía de transporte es GLS, los pedidos confirmados antes de las 16:00 horas, llegarán a su destino antes de las 20:00 horas del día siguiente de lunes a viernes exceptuando festivos.
2. Baleares
En Baleares trabajamos con las empresas de transporte GLS.
Los pedidos confirmados antes de las 16:00 (en día laborable), tienen un plazo de entrega de 48 horas y llegarán antes de las 20:00 horas de lunes a viernes exceptuando festivos.
3. Canarias
La empresa de transporte con la que trabajamos en Canarias es Correos y nos ofrece una entrega en 5 días.
DEVOLUCIONES
1. El producto devuelto deberá estar en perfectas condiciones, con su etiquetado original, productos promocionales, y en general todo aquello que vaya unido a la compra del mencionado producto.
2. El plazo de ejercicio del derecho de desistimiento es de 14 días naturales.
3. En caso de desistimiento, comorejuvenecer deberá reembolsar todo pago recibido del consumidor, incluidos en su caso, los gastos de envío.
4. Las devoluciones se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días naturales. Por su parte, comorejuvenecer deberá reembolsar todo pago recibido del consumidor, incluidos, en su caso, los costes de entrega antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento. comorejuvenecer podrá retener el reembolso del precio hasta haber recibido los bienes o una prueba de su devolución. La devolución de los importes se efectuarán en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, mediante transferencia bancaria, o a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, siempre teniendo en cuenta, para el reembolso, el método de pago utilizado por parte del cliente
5. Las devoluciones y las anulaciones parciales de un pedido, darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro.
6. No estarán sujetos al derecho de devolución, aquellos artículos identificados como regalos adquiridos por la compra de un pedido y que se soliciten sean devueltos unitariamente.
7. En los productos promocionados y en caso de desistimiento, se hará la devolución del importe abonado por el cliente.